政务服务“接力办”！法律咨询+帮办代办多窗口联动让群众更省心

“太感谢你们了！从法律咨询到材料梳理，再到申请邮寄，全程都不用我们多跑，现在补偿款全部到账，心里的石头终于落地了！”近日，庄女士和陈女士专程来到海州区政务服务中心赠送锦旗，向工作人员表达谢意，言语间满是认可与感激。

据了解，庄女士与陈女士因劳动仲裁后补偿款兑现事宜心中满是焦急与困惑，来到海州区政务服务中心咨询企业相关信息及法律流程。中心“法律咨询综窗”的值班律师第一时间主动上前，耐心倾听她们的诉求，结合具体情况细致解答法律疑问，不仅清晰梳理了后续办事流程，还客观分析了最终可能的结果，让二人吃下“定心丸”。

考虑到后续材料准备与手续办理较为复杂，中心“高效办成一件事”专窗工作人员主动接过“接力棒”。一方面，仔细核实二人仲裁相关信息，协助梳理所需材料清单，逐一核对材料完整性与规范性；另一方面提供全程帮办代办服务，针对关键的执行申请书撰写环节，工作人员结合法律要求与实际情况，协助完成文书起草，并专人负责将申请书邮寄至常熟市人民法院，办事群众全程无需往返奔波。

在政务服务中心多窗口的协同配合与贴心服务下，庄女士和陈女士的诉求快速推进。不久后，二人劳动仲裁后的一次性补偿款全部顺利到账，困扰许久的问题得到圆满解决。“从进门时的迷茫，到最后拿到补偿款的安心，政务中心的服务让我们真正感受到了便利和温暖。”庄女士说道。

此次服务案例，是海州区政务服务中心深化“一件事一次办”改革、践行“以群众为中心”服务理念的生动体现。下一步，中心将继续优化多窗口协同服务机制，强化帮办代办能力，让企业和群众在办事过程中更省心、更舒心、更暖心。

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