区行政审批局：群众致谢送锦旗，双重肯定添动力

“服务热情素质好 办事认真效率高”“优质服务暖人心 便捷审批效率高”，4月7日下午，两位办事群众不约而同的将两面感谢锦旗送至海州区政务服务中心，点赞企业登记综合服务区工作人员们热情的服务态度和高效的业务水平。

据了解，连云港某企业管理有限公司为拓展业务范围需要，引进了十余家企业入驻园区，因涉及企业数量多，业务办理范围广，经办人不熟悉办理流程而焦虑万分。区政务服务中心工作人员接到咨询电话了解具体情况后，主动开通“绿色通道”，为每家企业“量身定制”服务套餐，“手把手”“一对一”开展业务咨询、材料预审、容缺受理等帮办代办服务。“没想到办事群众还送锦旗来，因为我们工作人员每天都做着‘一样’的工作，没以为自己在做什么特别的事。”片区组长刘廷轩说道。

海州区某凉皮店经营者韩先生电话咨询开办餐饮店，“一件事”综合窗口工作人员仔细给韩先生讲解“餐饮一件事”办理流程，并在互联网上一次性收取其办理此项业务所有材料，真正做到了“零跑腿办所有事”。“我家凉皮店本来以为要跑好几趟才能办完手续开业，没想到线上提交材料后，一天办完并且直接送证到家了，真的很惊喜，你们的服务太周到了。”韩先生由衷感慨。

近年来，海州区以优化营商环境为己任，以深化重点改革为抓手，以服务群众为导向，不断提升企业开办便利度，从需求端出发、从满意度入手、从便利度着眼，持续提升市场主体满意度和获得感，不断赋能我区营商环境高质量发展。今年以来，海州区政务服务中心已办理企业登记类业务6000余件。

“双份锦旗，双重肯定，锦旗是荣誉，更是责任，每面锦旗都代表着企业和群众对中心工作的认可和支持，给予我们每名工作人员莫大的鞭策与鼓励，我们将以更优质、更高效的审批，服务好每一位办事群众。”海州区政务服务中心主任范敏说。（撰稿:王慧 李颖娴 审核：范敏）

手机扫一扫查看当前页面