新海街道三举措推动基层高频事项一平台办理工作

一是优化政务服务功能。整合人社、医保、税务、民政、卫健5个工作板块，全面推进医疗保险、民政服务等30项政务服务事项梳理及办事指南编制，同时持续拓展党群服务中心功能，今年街道新增“党群服务中心+不动产登记”服务，持续提升群众企业办事体验。二是创新受理流程再造。依托“基层高频事项一平台”，实施办理事项“咨询、受理、办理、反馈”一窗办理的综合性服务模式，并在导办、帮办、代办服务基础上，健全首问负责、协同处置等多部门联动工作制度，有力提升政务服务效率。三是完善线上线下通办。紧紧围绕公共服务提速快办、“一网通办”目标，利用新媒体、政策解读、咨询引导等方式推动“互联网+政务服务”线上办理推广，结合一窗受理服务，加速推动线上线下“一套材料、一次提交、一次受理、一次办结”的“并联审批”一体化。