2012年海州区医政（医管）工作要点(老海州)

　　

2012年海州区医政（医管）工作要点

 

各基层医疗卫生机构：

2012年我区医政（医管）工作应紧紧围绕省市卫生中心工作，认真贯彻落实好区卫生工作会议精神，以维护人民健康利益，促进事业健康发展为原则，全面做好我区医政（医管）各项工作，力争为广大人民群众提供安全、有效、方便、廉价高质的医疗卫生服务，为海州区经济发展、社会稳定作出应有的贡献。

一、全面改善医疗服务

牢固树立“以病人为中心”的服务理念，体现公共医疗服务的公益性质，落实医院的社会责任，全面改善医疗服务，关爱患者，取信于民，促进和谐，维护稳定，重塑形象。

1、深入开展 “三好一满意”、“医疗质量万里行” 和“优质护理服务示范工程”等活动。以活动为契机，着力提升我区整体医疗服务水平，改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题，促进医疗服务、医疗质量在原有基础上有新的提高。努力实现医疗卫生行业“服务好、质量好、医德好，群众满意”的目标。全面推进责任制整体护理，全面改善护理服务，为患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。切实保障人民群众的健康权益、保障医改的顺利进行。

2、进一步改善医患关系。以平安医院创建为抓手，以和谐医患关系为出发点和落脚点，进一步加强医患投诉管理。借贯彻落实市政府《连云港市医患纠纷预防与处置暂行办法》（连政规发〔2011〕11号）之机，努力将各类医患矛盾纠纷的处理引入合法化渠道。根据省卫生厅《关于认真落实医疗纠纷处理情况报告制度的通知》（苏卫医便〔2011〕64号）要求，各医疗机构要进一步健全医疗质量安全信息报告制度，按时上报医疗纠纷情况。组织开展平安医院创建考评。

3、努力提高应对突发性公共医疗事件的能力。以重大呼吸道传染和群死群伤性重大突发性事件为重点，加强医务人员医疗业务技术培训，重点加强对疾病的早发现、早诊断、早治疗、早隔离，努力提高医疗救治成功率，降低病死率，保障人民健康，维护社会稳定。

4、积极开展医德医风大讨论，开展医院文化建设，增强职工的向心力和凝聚力。

二、狠抓医疗质量安全

医疗质量是医疗工作的核心，医疗质量控制是医院管理的永恒主题，以核心制度、重点环节、关键部门为抓手，进一步强化医院管理者和广大医务人员的质量意识，实施精细化管理、落实制度标准、规范诊疗行为，促进医疗质量控制，确保医疗安全。

1、狠抓核心制度落实。继续强化医务人员医疗核心制度的教育和培训，组织开展“三基”训练和考核活动，推进三级医师查房、疑难病例讨论、手术分级管理、术前讨论、死亡病例讨论、患者知情同意、医患沟通等制度的落实，重点抓好首诊负责制、院内会诊、交接班、病房值班、重症和危重症病人监护等相关制度的落实。与医师定期考核、医务人员绩效考核制度相结合，完善激励机制和责任追究制度，明确医疗质量安全责任，加大督查力度，继续开展医政相关制度、规范、标准执行情况的明查暗访。

2、狠抓医院感染控制。机一部加强医院感染管理制度和知识的全员培训，全面提高医务人员的院感控制意识和能力；落实一级及以下医疗感染管理工作要求，重点抓好手术室、消毒供应室、产房、内镜室、口腔科等重点部门的质量监控，高度关注医院感染暴发事件并做好及时处置医院感染暴发事件预案。

3、狠抓医院药事管理。认真贯彻落实省卫生厅《关于进一步加强医院药事工作的意见》、《江苏省医院药事工作评价标准（试行）》，依法依规开展药事工作。大力推进临床药事制，重点抓好临床合理用药，加大培训力度，完善监测制度，强化考核奖惩。开展药物不良反应监测工作，高度重视对多重耐药菌的监测。

4、狠抓血液质量安全。以“保质量安全、保临床供应”为中心，全面加强血液质量安全管理，进一步巩固质量管理体系、强化制度规范落实，加强医疗机构合理、科学用血。

三、强化服务要素监管

依法履行对医疗机构、医务人员、医疗技术、医疗广告灯医疗服务要素的准入监管是保障人民群众身体健康的生命安全、促进医疗事业健康发展的前提，是卫生行政部门的主要职责，要树立“依法行政、依法治医、依法治院”的理念，努力做到执法必严、违法必究、强化行业监管、规范医疗行为。

1、强化医疗机构监管。继续贯彻实施好《医疗机构管理条例》、《江苏省实施办法》、《卫生部关于医疗机构审批管理的若干规定》、《医疗机构校验管理办法（试行）》和医疗机构不良行为记分管理办法。加强医疗机构设置审批、执业登记、校验、变更工作的准确性，坚决查处超范围执业、命名不规范等违法违规行为，医疗机构的执业登记、校验继续实行现场审查制度。加强对医疗机构的日常监管，按属地化监管原则坚决查处合法医疗机构的非法执业行为。

2、强化人员队伍监管。依据《执业医师法》、《江苏省医师定期考核管理办法实施细则》、《医师外出会诊管理暂行规定》和《护士条例》等相关配套规定，加强对执业医师、执业护士的依法监管、规范执业行为，严肃查处非卫技人员从事临床执业活动，严肃查处跨专业医疗行为。认真做好医师资格考核考务工作，严格审查报名资格。对某些需二次准入的要严格监管，决不允许无证上岗。今年上半年要完成我区执业医师的调查核实工作，清理不在岗（或空挂的）执业医师注册问题，确保在岗注册、无岗注销，各单位一定要制定专人抓好此项工作。

3、强化医疗技术监管。按照《医疗机构管理条例》、《医疗技术临床管理办法》、《江苏省手术分级管理规范（2011版）》、《江苏省手术分级录（2011版）》要求，全面规范医疗机构的执业科目、手术分级管理，严把准入关，严禁超范围执业。

4、强化医疗广告监管，依据《广告法》、《医疗广告管理办法》与相关部门严肃查处非法医疗广告，增加医疗广告监管频率，年内集中1-2次开展违规、违法医疗广告的专项集中整治活动，净化医疗市场，维护医疗卫生行业形象，维护人民群众的身心健康。

 

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