海州街道：坚持以人民为中心 助推基层信访举报监督提质增效

纪检监察信访举报工作是党内监督的重要方式，是问题线索“主渠道”、联系群众“连心桥”、社情民意的“晴雨表”，是送上门来的群众工作。近年来，海州街道纪工委坚持以人民为中心的发展思想，坚持问题导向，运用系统思维，有效开展信访举报办理工作。

强化民生导向，切实推动信访问题化解。海州街道坚持把处理信访举报问题线索与解决群众急难愁盼问题贯通融合。聚焦乡村振兴、教育医疗、住房保障等领域群众反映强烈的突出问题，以主要领导包案重点信访积案、分管领导包案重要信访案件的原则开展信访化解工作，通过与信访人见面、组织案情分析研判会议、联合区级部门会商等形式，推动一大批群众反映强烈、集中的问题得到有效解决。

完善“信访听证”机制，化解信访“难症”。为着力解决群众急难愁盼的复杂疑难信访举报问题，海州街道纪工委探索建立实名、匿名公开反馈两种模式，完善精准研判、信息互通、群众参与、部门联动的工作机制，通过对核查结果进行公开反馈，主动接受群众监督，进而打消群众疑虑，妥善解决群众诉求，真正把纪检监察信访工作做到群众“心坎里”。

海州街道以聚焦民生问题及完善“信访听证”机制，积极推动基层信访举报问题重点、难点的有效解决，以信访举报办理促进基层治理，用实实在在的工作成效在为民解难工作过程中提升群众获得感、幸福感、安全感。

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