海州城管创新破题

公厕驿站化改造 诠释城市治理民生温度

曾经功能单一的公厕、闲置的核酸采样亭，如今摇身一变充满暖意的多功能便民驿站——不仅精准破解了环卫工、市民如厕等“关键小事”的急难愁盼，更在街头巷尾的细微处，为城市增添了一抹温暖底色。

近年来，海州区城管部门以民生需求为导向，创新推行“公厕+驿站”融合模式，打造“城市驿站”“爱心驿站”等多元服务载体，用民生“小切口”撬动城市服务“大提升”，在完善基础保障的同时，让文明城市的温度直抵人心。

　“公厕+驿站”功能扩容 织密便民服务网

清晨的海州体育公园，晨练市民的身影与葱茏绿植相映成趣，升级后的公厕更成了大家交口称赞的“暖心地”。“以前这儿又小又暗，现在不光敞亮干净，累了还能歇脚喝水，太贴心了！”市民李阿姨的一番感慨，道出了不少人的心声。

海州体育公园的公厕改造，并非简单的环境焕新，而是直接升级为集多种服务于一体的“城管驿站”。在考虑公园游客的如厕需求，全面优化如厕环境的基础上，这里专门增设了“第三卫生间”，配齐成人及幼儿坐便器、紧急呼叫按钮、无障碍设施和婴儿护理台，细致关照特殊群体需求；同时主动拓展服务边界，贴心提供无线上网、免费饮水、手机充电、雨具借用、图书借阅等便民服务。卫生间内点缀的鲜活绿植，搭配灭蚊蝇设备、智能喷香机的精准配置，更让如厕体验实现质的飞跃。

数据见证治理温度与成效：近年来，海州区累计在城区新建二类以上公厕30座、提档改造390座，在乡镇新建三类以上公厕220座；环卫部门还为131座公厕加装263台智能喷香机，持续改善公厕空间环境。如今，遍布港城街头的一座座公厕，早已跳出“单一功能”的局限，成为展现城市文明的流动风景线。

闲置资源再利用：

暖心小屋成户外工作者温馨港湾

在海州主城区，41座由闲置核酸采集亭改造而成的“暖心小屋”已全部投用，与既有的13处“城市驿站”织就一张密集的便民服务网，成为环卫工人、快递员、执勤交警等户外劳动者离不开的“避风港”与“补给站”。

上午11时，苍梧绿园南门旁的“暖心小屋”里暖意融融。刚完成片区清扫工作的环卫工人刘利，熟练地接了一杯热水，坐在椅子上歇脚放松。“这里能热饭、能充电、累了能歇会儿，对我们这些常年在户外干活的人来说，真是太贴心、太实用了！”她脸上带着笑意说道，话语里满是认可。

自2023年起，海州区聚焦城市公共资源集约利用，对闲置设施开展“微改造”“精提升”，因地制宜打造集休息补给、便民服务于一体的多功能驿站。目前，这些服务站点已精准覆盖市政府周边、苏宁广场、体育馆等人员密集的重点区域，构筑起一张遍布城区的便民服务矩阵，让温暖触手可及。

麻雀虽小，五脏俱全。每座暖心小屋内，微波炉、饮水机、应急药箱、充电设备等便民设施一应俱全，还配备了打气筒、微型消防站等应急工具，全方位满足户外劳动者的日常需求。更贴心的是，每个小屋都张贴了“书香海州”二维码，扫码即可免费阅读电子书籍，让便民服务中多了份文化馨香。

据统计，这些驿站日均服务户外劳动者及市民超百人次，在为全区3500余名环卫工人提供精准便利的同时，还逐步升级为集咨询指引、应急救助、志愿服务于一体的综合性城市服务点。如今，“有困难找城管”的理念，正通过这一个个充满暖意的“小窗口”，悄悄融入市民生活、深入人心。

小空间彰显大智慧：

从管理到服务的治理跃升

“从功能单一的公厕到综合服务的驿站，从闲置的采样亭到暖心的服务屋，看似微小的空间蝶变，实则是城市温度、治理精度与文明程度的集中体现。”海州区城管局相关负责人表示，盘活闲置资源、拓展服务内涵，不仅为户外劳动者撑起一片“遮风挡雨”的天地，更传递着对普通劳动者的尊重与关怀，彰显出为民服务的“大情怀”。

小公厕连着大民生。“群众的需求就是我们努力的方向。”据海州区城管局相关负责人介绍，海州区将推进补齐环卫设施短板的相关工作，新建2座以上拼装式便民公厕，改造2座三类公厕，确保区域公厕配比率达85%以上，并完成 “公厕+城市驿站”试点打造。

据悉，海州区二类以上公厕均安排专人驻厕管理，二类以下公厕每2座安排1名管理人员的标准，专人管理公厕即时保洁、随脏随保；非专人看管公厕每日不低于6次保洁，并强化公厕管理自查巡查督查制度，发现问题,及时整改,确保公厕内外环境干净整洁无异味。

自公厕改造升级以来，不仅解决了附近居民的如厕问题，作为城管驿站，还为广大市民提供无线上网、饮水、擦鞋、手机充电、一次性雨衣、雨伞借用等多项服务，甚至可以满足环卫工人借阅图书的需求。“公共厕所改造是方便市民的一项重要民生工程，也是反映社会文明进步程度的重要标志，为了让市民更方便，我们对公共卫生间进行了改造。”据海州区城管局相关负责人表示。

从解决如厕难题到提供多元服务，从单一管理到综合赋能，海州区通过“公厕升级”与“驿站建设”的有机融合，将城市边角空间转化为服务民众的前沿阵地。

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